Preguntas frecuentes sobre tickets

TeamLab: ⚠️ Atención: hay dos museos teamLab en zonas distintas de Tokio.

teamLab Planets (Toyosu) es una experiencia corta e intensa. Se recorre descalzo, hay instalaciones donde se camina sobre agua, y los espacios envuelven completamente al visitante. El recorrido es fijo y dura entre 1 y 2 horas. Es ideal para quienes buscan una experiencia física y emotiva, muy concentrada.

teamLab Borderless (Azabudai Hills) es un museo sin mapa ni recorrido fijo. Más de 50 instalaciones se conectan entre sí y el visitante puede explorar libremente durante 2 o 3 horas. Se recorre con calzado. Es más visual y exploratorio, y cada visita puede resultar distinta.

TeamLab Planets 🔗 teamlabplanets.dmm.com/en

¿Qué sucede si llego tarde a mi horario de entrada? Se puede ingresar igual dentro del mismo día, siempre que sea durante el horario de apertura. Consulta con el personal en el lugar. ⚠️ El último ingreso es 1 hora antes del cierre.

¿Se pueden comprar entradas en el lugar? No. Las entradas no se venden en el lugar.

¿Puedo cancelar o pedir reembolso? Las entradas no tienen cancelación ni reembolso una vez compradas. Si compraste a través del sitio oficial, puedes cambiar la fecha y horario hasta 2 horas antes de tu ingreso.

🔗 Más información: teamlab.art/faq/planets/

teamLab Borderless 🔗 borderless-azabudai.ticket.teamlab.art

¿Qué sucede si llego tarde a mi horario de entrada? Se puede ingresar igual en cualquier momento del mismo día, dentro del horario de apertura. No hay penalidad por llegar tarde a tu horario reservado. ⚠️ Una vez que fuera, no se puede volver a entrar.

¿Se pueden comprar entradas en el lugar? Sí, hay venta en el lugar, pero a un precio diferente al online. Los tickets pueden agotarse, especialmente los fines de semana y feriados. Se recomienda comprar con anticipación por el sitio oficial.

¿Puedo cancelar o pedir reembolso? Las entradas no tienen cancelación ni reembolso una vez compradas. Sin embargo, si compraste en el sitio oficial, podés cambiar la fecha hasta 3 veces, con un máximo de 2 horas antes del horario de ingreso.

🔗 Más información: teamlab.art/faq/tokyo/

Shibuya Sky 🔗 shibuya-scramble-square.com/sky/ticket

¿Qué sucede si llego tarde a mi horario de entrada? La entrada de Shibuya Sky es con fecha y horario fijos. Si llegas tarde, puede que tengas que esperar al próximo turno disponible o que te denieguen el acceso. El precio puede variar según el horario en que finalmente ingreses.

¿Se pueden comprar entradas en el lugar? Sí. Hay dos opciones:

  • Web: elegís fecha y horario por anticipado online
  • Taquilla: en el piso 14 de Shibuya Scramble Square

🔗 Estado de venta del día: shibuya-scramble-square.com/sky/

Tokyo Skytree 🔗 tokyo-skytree.jp/ticket

¿Qué sucede si llego tarde a mi horario de entrada? Avisa al personal en el lugar. En días de mucha concurrencia es posible que haya espera. El horario de apertura es de 10:00 a 21:00 todos los días (último ingreso 20:00).

¿Se pueden comprar entradas en el lugar? Sí, en la taquilla del piso 4, con un recargo de ¥500 por persona. En días muy concurridos la venta presencial puede suspenderse. También se puede comprar sin recargo en máquinas de Seven-Eleven. La compra online se realiza a través de LINKTIVITY y no acepta efectivo.

¿Puedo cancelar o cambiar la fecha? No se permiten cambios ni reembolsos. Tampoco se realizan reembolsos por mal tiempo.

¿Hay dos miradores? Sí. El Tembo Deck (piso 350) y el Tembo Galleria (piso 450) tienen entradas separadas.